Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan.

Material, movimiento, garantía, plazos, entrega, personalización, pago: lo que hay que saber antes de pedir.

¿De qué están hechas las Clock Machines?

Cada pieza se mecaniza en masa, en aluminio, nunca moldeada. Microgranallado, satinado, pulido o anodizado según las superficies: es el contraste de los acabados lo que dibuja el objeto. Todo ocurre en el taller de Magny-en-Vexin, el que produce los relojes de la casa.

¿Qué movimiento, y hay que mantenerlo?

Un cuarzo de alta precisión, elegido para no pedir nunca que se ocupen de él. Su pila se cambia cada tres años aproximadamente: es mantenimiento corriente, no una avería.

¿Cuántas piezas hay de cada modelo?

Veinte piezas numeradas por color — no veinte por modelo. El número está grabado en la placa de la pieza.

¿Cuál es la garantía?

Nueve años desde la entrega, excluidos golpes y roturas. Tampoco cubre el desgaste normal, la exposición prolongada a la humedad ni las intervenciones realizadas fuera del taller B.R.M. Las garantías legales se añaden y siguen siendo exigibles en todo caso.

¿Cuáles son los plazos?

Las primeras entregas se escalonan de septiembre de 2026 a febrero de 2027 según el modelo — la fecha figura en cada ficha. Pasada esa fecha, cuente aproximadamente un mes de fabricación desde el pedido: cada pieza se mecaniza y se monta para usted.

¿Cómo se entrega el reloj?

En caja de madera, con transporte asegurado por la manufactura, y la entrega es gratuita. Al recibirlo, tómese el tiempo de comprobar el estado del paquete y de formular sus reservas al transportista si algo no está bien.

¿Se puede personalizar?

Sí, y es el oficio de la casa: el color lacado en el taller, un grabado en el aluminio, un logotipo en el centro de la esfera, una serie numerada para un club o una empresa. Realizamos un montaje 3D de su pieza, gratuito y sin compromiso.

¿Cómo se paga?

Con tarjeta, por transferencia, en tres o cuatro plazos sin intereses, o en treinta y seis mensualidades sin intereses — estas dos últimas fórmulas reservadas a los residentes en Francia. Desde un teléfono, Apple Pay y Google Pay pagan en un gesto directamente desde la cesta.

¿Puedo cambiar de opinión?

Un particular dispone de catorce días desde la recepción para desistir, sin tener que justificarse, devolviendo la pieza completa y en perfecto estado. Un reloj grabado con su nombre o realizado con una decoración a medida es la excepción: no se admite devolución ni cambio.

¿Cuáles son las dimensiones y el peso?

Las dimensiones figuran en la ficha técnica de cada modelo, en centímetros. Los pesos se facilitan a petición — escríbanos o pídaselos a su asesor.

¿Una pregunta que no está aquí? Escríbanos a customer.service@brm-manufacture.com o llame al +33 (0)1 61 02 00 25, de lunes a viernes de 9 a 17 h.

Describir mi proyecto
GarantíaNueve años, excluidos golpes y roturas
EntregaGratuita, en caja de madera con transporte asegurado
PagoSeguro — tarjeta, transferencia, 3 o 4 plazos sin intereses
FabricaciónMecanizada en masa en Magny-en-Vexin